Когда кредиты стали роскошью, а рабочие руки — дефицитом, наиболее эффективными на FM-рынке стали игроки, которые могут делать больше с меньшими ресурсами. Так каким же оказался 2025 год для отрасли? Своей оценкой поделились в MD Facility Management.
Ожидание и реальность
Ключевые прогнозы на этот год были связаны с общеэкономическими факторами: дефицитом кадров, ростом зарплат, дороговизной кредитов и инфляцией. Они определяли экономику контрактов еще в 2024 году и сохранили свое влияние в 2025-м. Фонд оплаты труда и стоимость других составляющих FM-услуг по-прежнему росла. Средний прирост стоимости за 2025-й год составил 15%, что сопоставимо с прошлым годом.
«Снижение ключевой ставки во втором полугодии также было для нас ожидаемым сценарием, — как и тот факт, что оно окажется умеренным, а значит, серьезно не повлияет на рынок», — отметил Борис Мезенцев, операционный директор MD Facility Management.
Эффект высокой ставки
Удорожание кредитов привело к сокращению капитальных вложений со стороны собственников: модернизация зданий часто откладывалась на неопределенный срок. Это усилило роль качественной технической эксплуатации.
Регулярные, проводимые в полном объеме планово-профилактические работы, своевременный ремонт систем и оборудования, бережная уборка поверхностей внутри и снаружи, оперативное устранение следов износа — больше не «лишние» затраты, а необходимая инвестиция.
«Собственники, которые это понимали и обеспечивали эксплуатацию своих объектов в полном объеме, в итоге выиграли. В фасилити-менеджменте работает золотое правило: предупреждение поломок обходится дешевле, чем устранение последствий. И сохранение привлекательности объекта для арендаторов и посетителей — равно прибыль», — уточнил Борис Мезенцев.
Ситуация с кадрами
Дефицит производственного персонала и высокая текучесть сохранялись на протяжении года. В таких условиях важно было не просто решать проблему с численностью персонала, а совершенствовать модель работы.
Ситуацию помогали стабилизировать несколько инструментов:
- перекрестное обучение сотрудников, чтобы они были более универсальными и могли выполнять смежные задачи;
- повышение квалификации и производительности мобильных бригад, которые могут работать на нескольких объектах и снимать часть нагрузки с постоянного персонала;
- внедрение удаленного мониторинга инженерных систем и цифровизация рутинных операций.
Все перечисленное — уже не опция, а обязательное условие для эффективной работы на объекте.
«В целом, несмотря на накопленный груз проблем за последние годы, крупные FM-компании демонстрируют устойчивость. Резких изменений в структуре игроков на рынке в 2025 году не произошло, и мы их пока не ожидаем», — подчеркнул Борис Мезенцев. |
