Национальный мессенджер Max: мнения медицинских работников

Национальный мессенджер Max стал популярным среди фармацевтов — по данным опроса сообщества «Фарма РФ», его используют около 65%. Многие из них начали пользоваться приложением по собственному желанию, без давления со стороны руководства. В отличие от этого врачи сталкиваются с обязательными требованиями: использование Max для оформления больничных стало нормой, хотя около 70% медиков против этого новшества.

Max был запущен в марте 2025 года как цифровая платформа, объединившая мессенджер с различными государственными услугами и сервисами. Приложение стало обязательным для предустановки на все устройства, продаваемые в России. В конце того же года Минздрав утвердил возможность закрытия больничных через этот сервис.

 Фармацевты имеют больше свободы выбора: их использование Max не является обязательным. Опрос показал, что только 29% фармацевтов не планируют использовать приложение в будущем. Более половины (51%) уже выбрали его как для работы, так и для личного общения. Еще 14% используют его исключительно в профессиональных целях.

Если Telegram будет заблокирован, 32% респондентов готовы перейти на Max; столько же планируют использовать VPN-сервисы. Остальные варианты включают установку другого приложения (20%) или полный отказ от мессенджеров (10%).

42% участников опроса сообщили о переводе рабочих чатов в Max еще до полной блокировки Telegram. Тем не менее большинство респондентов (53%) утверждают, что их руководство не требовало установки приложения; лишь у 32% рекомендации были сделаны без настойчивости.

Врачи сталкиваются с более строгими условиями: более половины (53%) респондентов из сообщества «Врачи РФ» сообщили о необходимости установки Max на рабочем месте. У других (27%) использование приложения рекомендовано, но остается добровольным; только у 20% работодатели не выдвигают таких требований.

Среди фармацевтов наблюдается недовольство: 38% пользователей Max выражают недовольство из-за проблем с интеграцией; среди врачей лишь 1% подтвердили его полезность. Однако 22% врачей считают приложение потенциально полезным при условии доработки.

Методология: опрос в сообществе «Фарма РФ» проводился с 6 по 27 апреля с участием 469 человек; опрос сообщества «Врачи РФ» охватил 699 медиков.

Переходите на сайт, чтобы увидеть больше публикаций, познакомиться с мнениями специалистов на эту тему.