Бум онлайн-доставки: Аптека 36,6 зафиксировала максимальный рост заказов

Эксперты компании связывают рост с изменением потребительского поведения и развитием инфраструктуры быстрой доставки.

Как изменилась структура заказов

В онлайн-продаже усилились позиции категорий ОТС-препаратов, витаминов и товаров для здоровья семьи. В то же время снизилась сезонная зависимость спроса: пользователи стали чаще заказывать профилактические средства и товары повседневного ухода круглый год.

Примечательно, что средний чек курьерской доставки в 2025 году вырос на 15%, что говорит о большем доверии пользователей к сервису и готовности оформлять комплексные заказы.

Рынок и технологические драйверы

Согласно наблюдениям аналитиков, e-pharm продолжает движение в сторону удобных и персонализированных сервисов. Одним из ключевых драйверов стало расширение интеграций между собственной платформой PharmFlex аптечной сети и логистическими партнёрами.

В «Аптека 36,6» отмечают, что развитие быстрой курьерской доставки — не просто вопрос удобства, но и фактор укрепления клиентской лояльности.

«Покупатели хотят получать доступ к фармацевтическим товарам так же быстро, как к продуктам питания. Для нас важно сохранить при этом качество консультаций и соблюдение всех требований хранения и отпуска лекарств», — комментирует Настаева Марина, руководитель управления собственных продаж ПАО «Аптечная сеть 36,6».

Перспективы на 2026 год

В компании планируют дальнейшее расширение географии сервисов курьерской доставки, включая тестирование ночных и экспресс-слотов, а также запуск новых инструментов предсказательного планирования спроса.

Специалисты прогнозируют, что в 2026 году доля онлайн-сегмента в аптечной рознице продолжит расти, особенно на фоне интеграции цифровых сервисов с программами лояльности и телемедицинскими платформами.