Не у всех пользователей есть желание самостоятельно ремонтировать сломанную стиральную машину. Трудно найти информацию в интернете. Или она не до конца развернута.
К настоящему времени принято решение о создании страниц блога на сайте компании, где максимально обширно будут обсуждаться различные неисправности и способы их устранения.
Кроме того, предусмотрено комфортное общение между пользователем и сервисом. Диалог будет происходить в формате вопрос-ответ. При этом пользователь может оставлять сообщение с вопросом в поле для обратной связи, а подробный ответ получать в виде сообщения на почту. Все вопросы и ответы будут дублироваться на страницах блога.
Так, при умении пользоваться не сложным инструментом и наличии навыка можно заменить блокировочный замок или испорченный люк машины. Можно понять по какому принципу происходит стирка и на каком этапе происходит нагрев воды.
Вдобавок, запланировано, обучать пользователей непосредственно во время самого ремонта.
Обращаем внимание, что неисправности повышенной сложности лучше будет доверять ремонтировать профессионалам. Квалифицированный и опытный инженер в этом случае поможет не только восстановить работоспособность, но и подскажет что следует избегать для длительной работы техники.
Качественно сделанный ремонт существенно продлевает сроки службы оборудования и возвращает изначальную продуктивность.
Проект предусматривает – снижение затрат граждан на ремонт и обучение их устранять простые поломки, самостоятельно не прибегая к услугам ремонтного сервиса. |
