Специалисты гарантирующего поставщика электроэнергии в регионе проанализировали данные по способам передачи показаний абонентами за первый квартал 2023 года.
Традиционно лидирует взаимодействие посредством телефонной связи. Так, за указанный период из почти 40 тысяч показаний, переданных клиентами, около 35 тысяч поступило через Единый контакт-центр, в том числе посредством голосового и автоматического набора.
Однако в компании обращают внимание, что самый простой способ отправить данные – это воспользоваться одним из удобных, круглосуточных и бесплатных сервисов на сайте гарантирующего поставщика.
Тем более, что электронные сервисы «ТНС энерго Карелия» позволяют клиентам вносить показания в любое время и из любого места, где есть доступ к интернету: на официальном сайте без авторизации, в личном кабинете и мобильном приложении.
Кроме этого, клиент может передать данные счетчика при оплате электроэнергии в мобильных приложениях банков-партнеров, почтовых и банковских отделениях, а также в офисах обслуживания «ТНС энерго Карелия».
Сотрудники энергосбытовой компании напоминают, что своевременная передача показаний позволит избежать лишних и непредвиденных затрат.
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 239 тысяч счетов физических лиц, что составляет 28,7% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2022 года объем полезного отпуска электроэнергии составил 2,4 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч. |
